SERVICES / 05
用企業自己的文件和紀錄建立可回答、可追溯的客服與內部知識助手。
常見情況
客服重複回答相同問題,新人上手慢,答案還不一致。
我們的做法
整理可引用的文件與標準答案
建立檢索、引用與轉真人的機制
持續用真實對話調校
你會拿到
其他能力